网络打印机显示“脱机”或“找不到”，通常与打印机没有连上局域网、IP 地址发生变化、Windows 自动发现失败有关。先确认故障类型，再找出打印机的真实 IPv4 地址，最后在 Windows 11 中手动添加，比反复重装驱动更有效。
适用设备与系统
本文适用于使用 Windows 11 家庭版或专业版的电脑，以及通过网线或 Wi-Fi 连接的无线路由器。打印机可以是带网络功能的惠普、佳能、爱普生、兄弟、奔图、小米等品牌，具体菜单名称会随型号不同而变化。
如果打印机使用 USB 线连接电脑，应先检查线缆、USB 接口和驱动，不要套用网络打印机的 IP 添加方法。
先分清：脱机、找不到，还是没连上网络
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确认打印机已经通电，面板没有卡纸、缺墨等故障。网线打印机的网口指示灯应闪烁；无线打印机则应显示已连接到路由器。
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打开“设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪”，查看打印机状态。如果已安装但显示脱机，进入“打开打印队列”，取消“脱机使用打印机”。
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确认电脑和打印机连接到同一个路由器。访客网络、带设备隔离的无线网络，即使名称相同，也可能禁止电脑访问打印机。
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检查路由器后台的在线设备列表。如果打印机不在列表中，先让打印机重启，并确认无线密码正确、有线网线没有松动。
第二步：找出打印机的真实 IPv4 地址
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优先查看打印机面板。依次寻找“网络”“无线”“LAN”或“连接设置”，再进入“网络信息”“连接信息”或“状态”，记录类似
192.168.31.126的 IPv4 地址。不同品牌名称可能不同，也可在打印机的官方电脑工具中寻找“网络配置页”或“网络状态页”并打印出来。 -
如果打印机面板没有相关信息，可在 Windows 11 中按
Win + R，输入cmd后执行ipconfig /all，找到“默认网关”。默认网关就是路由器地址，常见示例包括192.168.1.1、192.168.31.1，实际以电脑显示结果为准。 -
在浏览器打开该网关地址并登录路由器后台，进入“设备管理”“终端管理”或“已连接设备”。TP-Link 路由器通常可访问
http://tplogin.cn或网关地址；小米路由器常见路径是“常用设置 → 设备管理”；华为路由器可在“网络设置或智慧生活 → 设备管理 → 已连接设备”中查看。通过打印机型号或 MAC 地址确认对应设备。 -
也可以用手机查询：iPhone（iOS）、华为 HarmonyOS 鸿蒙、小米或 Redmi HyperOS、OPPO 或一加 ColorOS、vivo 或 iQOO OriginOS、荣耀 MagicOS 的自带浏览器，都能直接打开电脑查到的网关地址，无需安装额外 APK。若列表中的打印机地址为
169.254.x.x，通常说明打印机没有从路由器获得正常地址，应先检查网络连接。 -
注意不要把电脑 IP 或路由器网关当成打印机 IP。电脑和打印机地址通常处于同一网段，但必须是两个不同的设备。
第三步：在 Windows 11 手动添加网络打印机
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打开“设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪”，点击“添加设备”，等待 Windows 搜索局域网内的打印机。
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如果没有找到，点击“我需要的打印机不在列表中”或“打印机不在列表中”，再选择“手动添加”。
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选择“使用 IP 地址或主机名添加打印机”，输入刚才查到的打印机 IPv4 地址，例如
192.168.31.126，点击“下一步”。 -
Windows 通常会自动创建 TCP/IP 端口并识别型号。如果识别失败，可取消“查询打印机并自动选择要使用的驱动程序”，再从列表中手动选择打印机品牌和具体型号。
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完成后进入新打印机的“打印测试页”。也可以按
Win + R输入control printers，在“设备和打印机”中找到它并测试。
如果新版设置中没有“手动添加”，可打开“控制面板 → 硬件和声音 → 设备和打印机 → 添加打印机”，再选择“我需要的打印机不在列表中”，操作路径与上述步骤一致。
第四步：添加后仍显示脱机怎么办
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再次确认地址。把
http://打印机IP粘贴到浏览器，如果能打开打印机管理页，说明地址基本正确；如果打不开，应检查 IP、网段、打印机联网状态和路由器隔离设置。ping超时不一定代表打印机离线，有些设备会关闭 ping 响应。 -
清除旧的错误记录。在“打印机和扫描仪”中删除该打印机，再按照新 IP 重新添加；随后按
Win + R输入services.msc，找到“Print Spooler”并重新启动服务。 -
防止 IP 再次变化。在路由器的“DHCP 服务器 → 地址保留”“静态地址分配”或“租约绑定”中，根据打印机 MAC 地址绑定一个固定 IP。绑定地址应按路由器说明设置，并避免与其他设备冲突。
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检查网络隔离。暂时关闭路由器的访客网络隔离、AP 隔离或终端隔离功能；使用 Mesh 网络时，也可先将打印机和电脑连接到同一个主节点进行测试。
注意事项
- 手动添加只能解决发现和连接问题，Windows 中仍需安装匹配的打印机驱动。优先使用 Windows 自带驱动列表和 Windows Update，不要从不明下载站安装所谓的“驱动修复工具”。
- 路由器后台显示的打印机 IP 才是手动添加时需要填写的地址，普通用户不要随意在打印机网页中关闭 DHCP 或修改静态 IP，以免配置错误后无法联网。
- 电脑或打印机重启后若又脱机，应优先检查 IP 是否变化，以及打印机是否被分配到访客网络。
- 无线打印机重新连接路由器或恢复出厂设置后，原来的手动添加记录可能失效，需要删除旧设备并重新添加。
小结
处理顺序可以概括为三步：先排除断电、断网和打印队列脱机，再从打印机网络配置页或路由器设备列表确认真实 IP，最后通过 Windows 11 的“使用 IP 地址或主机名”手动添加。若地址经常变化，在路由器中设置 DHCP 地址保留，能显著减少重复操作的麻烦。
