电信网络诈骗常从一通冒充客服的电话、一条短信或一个所谓的「官方」应用开始。国家反诈中心 App 可以提供诈骗预警、手机风险自检和涉诈线索举报，但它不是杀毒软件，也不能代替公安机关、银行或运营商。先把官方应用安装好、权限设置对，再按下面的步骤操作。
适用设备与安装
适用设备包括 iPhone（iOS），以及华为 HarmonyOS 鸿蒙、小米与 Redmi 的 HyperOS 澎湃 OS、OPPO 与一加的 ColorOS、vivo 与 iQOO 的 OriginOS、荣耀 MagicOS。具体最低系统版本会随更新变化，以应用商店详情页为准，建议系统和应用都保持最新版本。
- iPhone 用户打开 App Store，搜索「国家反诈中心」；安卓用户在华为应用市场、小米应用商店、OPPO 软件商店、一加应用商店、vivo 应用商店、荣耀应用市场或应用宝中搜索。
- 核对应用名称以及开发者、官方认证等信息。各商店展示方式不同，不要仅凭图标判断，也不要安装名称相似的清理、加速或安全插件。
- 不通过短信私链、群聊短链或陌生网盘下载安装包。如果应用商店暂时搜不到，可通过国家反诈中心官网或公安部公布的渠道核对；不要关闭系统安全检测后强行安装。
注册并登录
- 打开国家反诈中心 App，点击「注册」，按页面提示填写姓名、身份证号、手机号、短信验证码和密码。
- 根据提示完成人脸核验。不同地区、不同版本的字段可能略有差异，以当前页面要求为准，验证码和人脸核验只在本机官方应用内完成。
- 注册完成后设置独立密码并妥善保存，不要把验证码、密码或人脸核验操作告诉所谓「客服」。登录后只按功能需要授予通知等权限；通讯录、通话记录、短信读取、定位等权限并非必要时应谨慎开启。
开启诈骗预警
- 登录后进入首页的「风险预警」，点击「开启预警」或对应开关，确认页面显示已开启。App 版本更新后，建议定期回来检查一次。
- 同步打开系统通知权限，否则 App 内的预警可能收不到。常用路径如下，菜单名称会随系统版本略有变化：
- iPhone：打开「设置」—「通知」—「国家反诈中心」—开启「允许通知」。如果列表里没有该应用，先打开一次国家反诈中心再返回设置。
- 华为 HarmonyOS：打开「设置」—「应用和业务」或「应用」—「应用管理」—「国家反诈中心」—「通知管理」，开启通知。
- 小米 HyperOS：进入「设置」—「应用设置」—「应用管理」—「国家反诈中心」—「通知管理」。
- OPPO、一加、vivo、iQOO 可在系统设置的「通知管理」中搜索该应用；荣耀可进入「设置」—「应用」—「应用管理」—「国家反诈中心」—「通知管理」。
- 安卓手机还应检查省电或后台管理设置，避免系统限制国家反诈中心在后台接收通知。发现状态异常时，可更新应用、重启手机后再次测试。
- 预警功能主要提供风险提示，不能拦截所有诈骗电话，也不是来电防火墙。遇到陌生号码，可同时使用手机电话应用自带的骚扰拦截功能；对明显可疑的来电不要回拨。
做一次风险自检
- 回到 App 首页，点击「风险自检」，再点击「开始检测」或「一键检测」，等待检测完成。
- 逐项查看结果，可能涉及号码或账号风险、异常应用、权限问题及系统环境等，具体项目以实际显示为准。风险自检不会自动替你卸载应用、冻结账户或追回资金。
- 如果提示异常应用风险，先保存必要证据，再从系统设置或原官方商店卸载可疑应用，并撤销其不必要的通讯录、短信、悬浮窗、无障碍等高权限；通过官方网站修改相关账户密码。若涉及手机号、银行卡或支付账号，应联系银行、支付平台和运营商核实。
- 如果提示系统环境风险，应及时升级系统、卸载近期从陌生渠道安装的软件，然后重新检测。清理完成后仍显示异常，可联系手机品牌售后或当地公安机关咨询。
提交涉诈举报
- 在首页点击「我要举报」，按页面提供的诈骗类型选择最接近的一项，例如冒充公检法、虚假投资理财、刷单返利、虚假网络贷款或冒充电商客服等。
- 填写被举报对象和简要经过，包括对方使用的手机号、社交账号、应用或网站名称，诈骗发生时间、沟通方式、转账金额及是否已经付款。信息不确定时如实填写「未知」，不要猜测。
- 上传证据。可提交原始聊天截图、对方账号资料、转账或支付记录、订单截图、网址和来电号码等。保留前后文与时间信息，不要只截取一句话；涉及他人身份证、银行卡等信息时可遮盖无关部分，但不要遮掉需要核查的关键线索。
- 按页面要求填写联系方式。若当前版本允许匿名举报，可按提示选择；若要求联系方式，应填本人真实号码，以便公安机关必要时联系。证据只上传到官方应用，不要转发到公开群聊或论坛。
- 点击「提交」后，保存举报编号或成功页面截图。App 举报属于线索提交，是否立案需要公安机关进一步研判，不会因为提交成功就自动止付。
- 如果已经转账，应立即联系银行、微信支付或支付宝的官方客服申请紧急止付，同时拨打 110 报警，不要等 App 审核结果。对方要求继续转账、充值或下载另一款应用时，应停止操作。
注意事项
- 公安机关、客服和平台不会要求把钱转入所谓「安全账户」，也不会索要短信验证码、远程共享屏幕或要求配合人脸转账。
- 96110 是反诈预警劝阻咨询号码，12381 是公安机关发送反诈预警短信的专用号码。收到后应立即停止与可疑人员联系；如果对方自称公安却要求转账，可结束通话后拨打 110 核实。
- 运营商也可提供反诈服务。中国移动可拨 10086，中国联通可拨 10010，中国电信可拨 10000，广电宽带用户可拨 96195 或查看账单上的官方客服号码。不要从搜索广告中购买所谓「反诈会员」。
- 预警提示可能存在延迟或不完整，不能因为没有收到提示就相信来电或短信。App 本身不提供转账、理财或解冻资金服务，出现此类功能应立即退出并核实。
小结
国家反诈中心 App 的正确用法可以概括为三步：开启预警并允许通知，定期做风险自检，遇到可疑信息及时保存证据并举报。安装时认准官方渠道，被骗后则要同时做止付和报警，不能只依赖 App。
